原標題：解決“小問題”促進“大平安”

　　——清水公安堅持下沉一線筑牢安全防護網(wǎng)

　　新甘肅·甘肅法治報記者齊洪德

　　今年以來，清水縣公安局深入推進主動創(chuàng)安主動創(chuàng)穩(wěn)，堅持下沉一線解決群眾訴求、化解矛盾糾紛、破解治理難題，提升公安戰(zhàn)斗力，筑牢安全防護網(wǎng)，不僅解決了“小問題”，而且促進了“大平安”，有力維護了社會和諧穩(wěn)定。

　　把群眾的小事當成“大要事”

　　“小王和建筑公司的工傷賠償糾紛拖了很久，上次調(diào)解時雙方態(tài)度有所緩和，今天得趁熱打鐵，爭取徹底化解。”11月29日，城關(guān)派出所所長紀海龍與北城社區(qū)工作人員共同商定化解措施之后，趕赴建筑公司再次組織調(diào)解，一舉促成一起工傷賠償糾紛達成調(diào)解協(xié)議。

　　清水公安堅持把群眾的小事當成“大要事”，大力推行主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)，下訪一線解決群眾訴求。針對矛盾糾紛分散、調(diào)處難度較大、激化風(fēng)險較高等突出問題，積極推動警務(wù)前置、警力下沉，廣泛開展“敲門行動”，通過主動上門交流、促膝長談等方式，將警務(wù)服務(wù)送到群眾家門口，將各類矛盾糾紛化解在基層。截至目前，有效化解各類矛盾糾紛2270起，化解率達96.6%。

　　把群眾的瑣事當成“心頭事”

　　11月28日，黃門派出所所長張文斌在走訪下沉村時獲悉，劉某與成某夫妻二人因家庭瑣事頻繁多次爭吵，甚至發(fā)生肢體沖突。張文斌敏銳察覺到這起家庭糾紛可能存在較大隱患，遂帶領(lǐng)社區(qū)民警多次登門入戶，耐心勸導(dǎo)夫妻雙方在生活中相互理解、加強溝通、克制情緒，最終解開雙方心結(jié)，夫妻二人重歸于好。

　　近年來，因婚戀家庭、鄰里關(guān)系、債務(wù)糾紛等問題引發(fā)的刑事、治安案件數(shù)量呈上升趨勢。對此，清水公安主動作為，把群眾的瑣事當成“心頭事”，在做好服務(wù)管理各項工作的同時，健全完善警調(diào)對接工作機制，組織警民對疑難復(fù)雜矛盾糾紛積極會同綜治中心等各方力量共同調(diào)解。他們圍坐交流、傾聽訴求、剖析癥結(jié)、共商對策、促進和解，面對面為群眾排憂解難。今年以來，化解各類復(fù)雜疑難矛盾糾紛510起。

　　把群眾的心事當成“自家事”

　　10月17日，城關(guān)派出所轄區(qū)一房屋出租戶與承租方因房屋租賃費用產(chǎn)生糾紛，由于出租方身處外地，多次電話溝通未能達成一致意見。社區(qū)民警聯(lián)系村組干部與承租方到場，通過微信視頻遠程連線出租方“隔空”調(diào)解，促成雙方在線達成調(diào)解協(xié)議。

　　今年以來，清水公安以“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運行模式為引領(lǐng)，在充分學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合本地實際，探索推行“背包警務(wù)”“田園警務(wù)”“板凳警務(wù)”“旅游警務(wù)”“筆記本警務(wù)”“果園警務(wù)”“火爐警務(wù)”等特色警務(wù)，把群眾的心事當成“自家事”，通過多種方式不斷滿足群眾新期待新要求。同時，推動工作重心下移、資源力量下沉、防范關(guān)口前移，努力當好群眾的“貼心人”。